Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://shop-cleantec.fr entre CLEANTEC 06, Lieu-dit Font de Cine, 1955 chemin Saint-Bernard, 06220 Vallauris, SIRET 801 482 258 00036, et tout acheteur. Passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur chaque fiche. Les photographies, fiches techniques et fiches de données de sécurité sont fournies par les fabricants à titre d'information ; de légères différences d'aspect ou de conditionnement n'engagent pas notre responsabilité. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité constatée après commande, vous en êtes informé et remboursé de la ligne concernée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes et toutes taxes comprises, au taux de TVA en vigueur de 20 %. Ils s'entendent hors frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation.

4. Commande

La vente est formée à la validation du paiement. Un récapitulatif vous est présenté avant paiement et vous permet de corriger votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, à la commande, via notre prestataire Stripe. Vos données bancaires sont saisies sur son infrastructure sécurisée et ne transitent à aucun moment par nos serveurs.

6. Livraison et retrait

Deux modes vous sont proposés :

• Retrait en agence, gratuit, à Vallauris ou Menton. Vous êtes prévenu dès que la commande est prête.
• Livraison en France métropolitaine et à Monaco, facturée selon le montant TTC de la marchandise :
  • De 0,00 € à 200,00 € : 50,00 €
  • De 200,00 € à 500,00 € : 25,00 €
  • À partir de 500,00 € : Offerte

Les délais annoncés sont indicatifs. Il vous appartient de vérifier l'état du colis à la réception et d'émettre toute réserve auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération des produits.

Ce droit ne s'applique pas, notamment, aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux produits confectionnés selon vos spécifications (art. L.221-28).

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil), indépendamment de toute garantie commerciale du fabricant. Pour les mettre en œuvre, contactez-nous au 04 93 63 60 41 ou à contact@cleantec.fr.

9. Sécurité des produits chimiques

Certains produits sont soumis à un étiquetage réglementaire. Leur fiche de données de sécurité est mise à disposition sur la fiche produit lorsqu'elle existe. Il vous appartient de la consulter et de respecter les consignes d'emploi, de stockage et de protection individuelle.

10. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez-nous d'abord afin de rechercher une solution amiable, au 04 93 63 60 41 ou à contact@cleantec.fr : la très grande majorité des différends se règlent à ce stade. La loi vous ouvre par ailleurs un droit de recours gratuit à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront publiées sur cette page ; d'ici là, écrivez-nous et nous vous les communiquerons. Les présentes sont soumises au droit français.